Een “welkom op mijn website” header kost je klanten

Leestijd: 3 minuten

Veel websites beginnen met een tekst zoals “Welkom op mijn website”. Dat klinkt vriendelijk, maar het helpt een bezoeker niet begrijpen waar hij terecht is gekomen. Daardoor blijft vaak onduidelijk wat je precies doet, voor wie je werkt en waarom iemand hier verder zou kijken. Op de pagina waarom een website geen klanten oplevert leg ik uit waarom dit soort kleine keuzes grote invloed hebben op het aantal aanvragen dat je website oplevert.

Twijfel je of jouw website klanten kost?
→ Plan hier een gratis strategiecall

De eerste seconden van je website bepalen of iemand blijft

Wanneer iemand op je website landt, beslist die binnen een paar seconden of hij blijft of weer vertrekt. In die eerste momenten kijkt iemand niet naar je hele verhaal. Bezoekers scannen. Ze lezen een kop, misschien een paar woorden tekst en kijken of er iets staat dat direct relevant voelt.

Als daar niet meteen duidelijk wordt wat je doet en voor wie, moet iemand zelf gaan uitzoeken of deze website interessant is. En dat is precies het punt waarop veel mensen afhaken.

Niet omdat ze geen interesse hebben, maar omdat het te veel moeite kost om te begrijpen waar ze zijn.

Waarom “welkom op mijn website” niets zegt

Veel websites beginnen nog steeds met een zin zoals:

Welkom op mijn website.
Fijn dat je er bent.
Leuk dat je langskomt.

Voor de ondernemer voelt dat gastvrij. Maar voor een bezoeker voegt het eigenlijk niets toe.

Iemand die op je website komt, weet namelijk al dat hij op een website is. Wat die persoon wil weten is iets anders: kan deze persoon mij helpen? En ben ik hier op de juiste plek?

Als dat niet meteen duidelijk wordt, moet iemand verder gaan zoeken. De meeste bezoekers doen dat niet.

Wat ik vaak zie als ik websites analyseer

Wanneer ik websites bekijk die weinig aanvragen opleveren, zie ik dit patroon opvallend vaak.

De website opent met een vriendelijke zin. Daaronder staat een foto en soms een knop naar de over-mij-pagina. Pas verder op de pagina wordt duidelijk wat iemand eigenlijk aanbiedt.

Voor de ondernemer voelt dat logisch. Je wilt jezelf voorstellen en laten zien wie je bent.

Maar voor een nieuwe bezoeker werkt het anders. Die probeert eerst te begrijpen wat deze website voor hem kan betekenen. Als dat antwoord ontbreekt, voelt de pagina al snel vaag.

Een goede header geeft meteen richting

De header van je website heeft eigenlijk één taak: snel duidelijk maken waar deze website over gaat.

Dat betekent dat een bezoeker binnen een paar seconden moet begrijpen wat je doet en voor wie je werkt. Het helpt enorm als daar ook meteen een resultaat in zit.

Bijvoorbeeld:

Ik help ondernemers een website bouwen die klanten oplevert.
Strategische websites voor ondernemers die voelen dat hun website niet werkt.

Zo’n zin geeft meteen context. Een bezoeker hoeft dan niet te zoeken, maar begrijpt direct waar hij naar kijkt.

Je header bepaalt of iemand verder leest

De header is de ingang van je website. Als daar al onduidelijkheid ontstaat, moet een bezoeker moeite doen om de rest van de pagina te begrijpen.

Veel mensen doen dat simpelweg niet. Ze gaan terug naar Google en openen een andere website waar het wel meteen duidelijk voelt.

In het artikel Waarom krijg ik geen aanvragen via mijn website? leg ik uit waarom bezoekers vaak wel rondkijken maar uiteindelijk geen actie ondernemen.

Wat je beter bovenaan je website kunt zetten

Een sterke header hoeft niet ingewikkeld te zijn. Het belangrijkste is dat iemand meteen begrijpt wat je doet en of dit relevant is voor hem.

In plaats van een algemene begroeting kun je daarom beter een zin gebruiken die meteen duidelijk maakt waar je werk over gaat.

Bijvoorbeeld:

Websites die er goed uitzien én klanten opleveren.
Strategische websites voor ondernemers die voelen dat hun website niet werkt.

Zo’n zin geeft richting. En dat helpt een bezoeker om te beslissen of hij verder wil kijken.

Wil je dat je website vanaf de eerste seconden duidelijk is?

Als je merkt dat mensen wel op je website komen maar weinig aanvragen doen, kan de header daar een grotere rol in spelen dan je denkt.

Met Website in een Dag bouwen we een website die vanaf de eerste seconden duidelijk maakt wat je doet en welke stap iemand kan zetten.

→ Bekijk Website in een Dag