Hoe kies je een goede webdesigner? Hier moet je op letten

Leestijd: 5 minuten

 

Hoe kies je een goede webdesigner? Kijk vooral verder dan het portfolio. Een goede webdesigner maakt niet alleen een website die er mooi uitziet, maar denkt ook mee over je doelgroep, aanbod, structuur, customer journey en de acties die bezoekers op je website moeten kunnen zetten. Let daarom bij het vergelijken van webdesigners op hun werkwijze, welke strategische keuzes onderdeel zijn van het traject, wat je zelf moet aanleveren en hoe zelfstandig je na oplevering met je website verder kunt. Juist die dingen bepalen uiteindelijk veel meer dan alleen of je de ontwerpen in iemands portfolio mooi vindt.

Ben je je nog breder aan het oriënteren? Op mijn pagina over een website laten maken lees je wat er bij een professionele website komt kijken en hoe je voorkomt dat je alleen investeert in een nieuw ontwerp.

1. Kijk verder dan een mooi portfolio

Een portfolio is natuurlijk een fijne eerste indruk. Je ziet of de stijl van een webdesigner je aanspreekt en welk niveau je ongeveer kunt verwachten. Toch zou ik daar niet stoppen. Een website kan er prachtig uitzien en ondertussen voor een bezoeker behoorlijk onduidelijk zijn.

Open daarom een paar websites uit het portfolio en bekijk ze eens alsof je zelf klant bent. Begrijp je binnen een paar seconden waar het bedrijf je mee kan helpen? Is duidelijk voor wie het aanbod bedoeld is? Kun je makkelijk vinden wat je zoekt en weet je steeds wat een logische volgende stap is? Kijk ook of de websites allemaal min of meer dezelfde opbouw hebben, of dat er zichtbaar keuzes zijn gemaakt die passen bij het specifieke bedrijf.

Een goede webdesigner kan bovendien uitleggen waarom iets op een bepaalde plek staat. Design is dan geen doel op zich, maar ondersteunt wat een bezoeker moet begrijpen en doen.

2. Kijk wat er gebeurt vóór het ontwerpen begint

Dit vind ik misschien nog wel belangrijker dan het portfolio zelf. Want voordat er überhaupt ontworpen wordt, moeten er keuzes worden gemaakt.

Wie wil je met de website bereiken? Welk aanbod krijgt de meeste aandacht? Via welke pagina’s komen mensen binnen? Welke informatie hebben ze nodig voordat ze klaar zijn om contact op te nemen of te boeken? Wat is de belangrijkste actie die je wilt dat iemand zet?

Dat zijn vragen die rechtstreeks invloed hebben op de structuur van je website. Daarom begin ik mijn eigen websitetrajecten met een strategische kick-off. We bepalen eerst de richting en pas daarna wordt die vertaald naar pagina’s en design. Je hoeft al die antwoorden dus ook niet zelf paraat te hebben voordat je een webdesigner benadert.

Dat laatste is een belangrijk onderscheid. Vraag tijdens een kennismaking gerust wie deze strategische keuzes maakt. Als het antwoord eigenlijk is dat jij zelf een sitemap, teksten en complete indeling moet aanleveren, weet je ook hoeveel strategie er daadwerkelijk binnen het traject zit.

Twijfel je wat je überhaupt al klaar moet hebben voordat je contact opneemt? Lees dan ook Wat moet je voorbereiden voordat je een website laat maken?

3. Let op of de webdesigner jouw bedrijf probeert te begrijpen

Een website voor een fotograaf heeft iets anders nodig dan een website voor een verloskundigenpraktijk, business consultant of schoonheidssalon. Niet alleen qua uitstraling, maar vooral qua keuzes.

Daarom zou ik opletten welke vragen iemand tijdens een kennismaking stelt. Gaat het vooral over hoeveel pagina’s je wilt en welke stijl je mooi vindt? Of vraagt iemand ook door op je bedrijf, klanten, aanbod en doelen?

Een webdesigner hoeft jouw vakgebied bij aanvang natuurlijk niet van binnen en buiten te kennen. Diegene moet wél nieuwsgierig genoeg zijn om te begrijpen hoe jouw klanten kiezen en wat de website daarin moet doen. Pas dan kun je bepalen welke informatie belangrijk is, welke pagina’s je nodig hebt en wat juist alleen maar ruis toevoegt.

4. Vraag duidelijk wat jij zelf moet doen

Webdesigntrajecten kunnen op papier vergelijkbaar lijken, terwijl er in de praktijk een enorm verschil zit in wat je zelf moet aanleveren.

Bij de ene webdesigner lever je vooraf een complete websitestructuur, alle teksten, foto’s en inhoud aan. Bij de andere wordt de structuur samen bepaald en krijg je begeleiding bij wat er per pagina nodig is. Soms worden teksten voor je geschreven, soms schrijf je ze zelf en soms is copywriting een aparte samenwerking.

Geen van die vormen is per definitie verkeerd. Je wilt vooral vooraf weten waar jij verantwoordelijk voor bent. Anders kun je een traject boeken in de verwachting dat iemand je helpt bepalen wat je nodig hebt, om vervolgens een vragenlijst te krijgen waarin je zelf je complete website moet uitstippelen.

Vraag daarom vóór je boekt wat je moet aanleveren, wanneer dat moet en welke keuzes samen worden gemaakt. Dat zegt vaak veel meer over het traject dan alleen de lijst met dingen die uiteindelijk worden opgeleverd.

5. Kijk verder dan de oplevering

Je website is na de lancering niet ineens klaar voor de komende vijf jaar. Je aanbod verandert, je krijgt nieuwe foto’s, je wilt een pagina aanpassen of ontdekt na een tijdje dat bepaalde informatie duidelijker kan.

Vraag daarom ook wat er ná de oplevering gebeurt. Kun je zelf teksten, foto’s en pagina’s aanpassen? Krijg je uitleg over het systeem? Kun je later terugkomen voor grotere optimalisaties? Of ben je voor iedere kleine wijziging afhankelijk van degene die de website heeft gebouwd?

Voor mijn eigen klanten is dat een belangrijke reden waarom ik met Showit werk. Ik kan tijdens het traject veel vrijheid gebruiken in het ontwerp, terwijl klanten daarna zelf relatief eenvoudig hun website kunnen beheren. Je hoeft mij dus niet te mailen omdat er ergens een foto vervangen of een zin aangepast moet worden.

6. Vergelijk niet alleen op prijs

Natuurlijk speelt budget een rol wanneer je webdesigners vergelijkt. Alleen zegt het bedrag op een offerte weinig wanneer je niet weet wat er achter dat bedrag zit.

Een website waarbij jij zelf de strategie, structuur en volledige inhoud aanlevert, is iets anders dan een traject waarin iemand eerst met je bedrijf meekijkt, keuzes helpt maken en op basis daarvan de website opbouwt. Ook het aantal pagina’s, maatwerk, copywriting, SEO, technische inrichting en begeleiding kunnen enorm verschillen.

Kijk daarom niet alleen naar “wat kost deze webdesigner?“, maar vooral naar wat wordt er binnen dat bedrag voor mij opgelost en wat moet ik zelf nog doen?

Ben je nog niet zeker of opnieuw laten bouwen überhaupt nodig is? Lees dan eerst Hoe weet je of je toe bent aan een nieuwe website? Soms is optimaliseren van wat er al staat namelijk een betere keuze.

Welke webdesigner past bij jou?

De beste webdesigner is uiteindelijk niet automatisch degene met het mooiste Instagram-account of het grootste portfolio. Je zoekt iemand wiens manier van werken aansluit bij wat jij nodig hebt. Als jij precies weet wat je wilt en alleen iemand zoekt die het uitvoert, heb je een ander type webdesigner nodig dan wanneer je juist iemand zoekt die kritisch meekijkt naar je aanbod, structuur en customer journey.

Zelf werk ik vooral met ondernemers die hun website professioneel willen aanpakken en niet op zoek zijn naar alleen een nieuw ontwerp. Tijdens Website in een Dag of een Three Days Intensive bepalen we eerst wat de website moet doen, welke route logisch is voor je bezoekers en wat daarvoor nodig is. Vanuit dat fundament bouw ik de website op.

Twijfel je welk traject bij jouw website past? Plan een strategiecall. Je hoeft vooraf nog niet te weten hoeveel pagina’s je nodig hebt of hoe je complete website eruit moet zien. Dat zijn precies de keuzes waar we samen naar kunnen kijken.