wegens succes tijdelijk opnieuw beschikbaar: masterclass -> Hoe realiseer je een website die wél voor klanten zorgt?

Contact formulier voorbeeld: wat moet er eigenlijk in?

Arjanne drinkt een kopje koffie - contact

Website tips

Leestijd: 4 minuten

Contact formulier voorbeeld: zo maak je ‘m simpel én professioneel

Een contactformulier is dé plek waar potentiële klanten contact met je opnemen. Dus het moet makkelijk vindbaar zijn op je website, duidelijk, uitnodigend én gebruiksvriendelijk.

In deze blog geef ik je een concreet contact formulier voorbeeld én slimme tips om je formulier professioneel én klantvriendelijk in te richten.

Waarom een goed contactformulier belangrijker is dan je denkt

Je contactformulier is vaak het eerste directe contactmoment tussen jou en een potentiële klant. Het verlaagt de drempel om contact op te nemen én helpt jou om direct de juiste informatie binnen te krijgen.

Een goede opzet betekent: overzichtelijk, kort, en afgestemd op wat jij écht nodig hebt. Wordt het te lang of te ingewikkeld? Dan haken mensen sneller af – en ben je ze kwijt.

Daarom:

Het verlaagt de drempel om contact op te nemen
Het helpt je de juiste info meteen te verzamelen
Het zorgt voor een professionele uitstraling
Een te uitgebreid formulier kan juist afschrikken

Wist je dat in al mijn website templates al een goed contactformulier zit ingebouwd? Lekker makkelijk!

Contact formulier voorbeeld voor starters

Wat zet je in een goed contactformulier? Hieronder zie je een simpel, effectief en veelgebruikt voorbeeld:

Naam
E-mailadres
Onderwerp
Bericht
✅ Vinkje of zin over akkoord met je privacyverklaring (AVG-proof)

Tip: Houd het kort en overzichtelijk. Hoe makkelijker het formulier is in te vullen, hoe groter de kans dat mensen het ook echt invullen.

Veelgemaakte fouten op contactpagina’s

Er zijn een paar dingen die ik helaas vaak zie misgaan en die je makkelijk kunt voorkomen:

Het formulier is lastig te vinden: Zet je contactpagina helemaal rechts in je menubalk en plaats het formulier direct bovenaan de pagina. Niemand wil zoeken.
Te veel (onnodige) velden: Hoe meer velden, hoe groter de kans dat iemand afhaakt. Houd het simpel.
Geen bevestiging na verzenden: Laat weten dat het formulier is verzonden én wanneer iemand een reactie kan verwachten. Bijvoorbeeld:
“Bedankt voor je bericht! Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie van mij.”
Geen opvolging of automatische reactie: Vergeet niet te reageren op inzendingen. Klinkt logisch, maar gaat vaker mis dan je denkt.
Formulier werkt niet goed op mobiel: Test altijd even op mobiel. Zijn alle velden goed zichtbaar? Verschuift er niets? Alles moet gewoon soepel werken.
Te klein berichtveld: Een klein tekstvak waarin je maar drie regels tegelijk ziet? Niet handig. Maak het veld ruim genoeg zodat iemand zijn/haar hele verhaal in één keer goed kan typen en teruglezen.
Geen duidelijke tags: Gebruik labels als “Je e-mailadres” in plaats van alleen “Email”. Zo is meteen duidelijk wat iemand moet invullen.

Specifiek voor Showit gebruikers:

Werk je in Showit? Dan zijn dit veelvoorkomende valkuilen die je makkelijk kunt oplossen:

De elementen staan niet in de goede volgorde: Zorg dat je in de linkerkolom (waar de canvas elementen staan) de juiste volgorde aanhoudt. Dus 1e veld bovenaan, laatste veld onderaan. Mensen gebruiken vaak de ’tab’-toets, dus volgorde is key.

Verkeerd labels in jouw mail: Test het formulier een keer en check of er geen verwarring ontstaat, zoals “e-mail:” bij het onderwerp.

De verzendbutton niet goed ingesteld: Zet bij ‘Click Actions’ het schuifje ‘Submit Form’ aan én koppel de button aan View 2 om de bevestiging na verzending te tonen.

Vergeet niet te testen: werkt het formulier? Komt het bericht aan? Zo voorkom je frustratie én misgelopen leads.

Pro tip: Soorten formulieren in je website

Wanneer ik voor mijn dienstverlenende klanten een website bouw, maak ik vaak twee soorten formulieren in de website:

Algemeen contactformulier – Voor algemene vragen, samenwerkingen of andere verzoeken.
Aanvraagformulier per aanbodpagina/salespage – Met gerichte vragen die je anders toch via e-mail zou stellen. Zo bespaar je tijd én krijg je meteen waardevolle info.

Let op: Houd ook dit aanvraagformulier laagdrempelig. Als iemand iets moet opzoeken of ergens over moet nadenken, dan is de kans groot dat ze afhaken.